Palangkaraya, Jurnaliswarga.id — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, meninjau langsung pelayanan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah, guna memastikan masyarakat mendapatkan layanan pertanahan yang cepat, nyaman, dan bebas antrean panjang. Kamis (23/4/2026)
Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy menekankan pentingnya efisiensi pelayanan agar masyarakat tidak mengalami penumpukan saat mengurus administrasi pertanahan.
“Usahakan saat masyarakat ke sini, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama, kita inginkan pelayanan pertanahan itu semakin memudahkan masyarakat,” tegasnya di hadapan jajaran Kantah.
Kunjungan ini menjadi bagian dari evaluasi langsung pemerintah terhadap kualitas layanan publik di sektor pertanahan. Wamen Ossy juga mengingatkan bahwa pelayanan merupakan fondasi utama (core business) Kementerian ATR/BPN, sebagaimana arahan Menteri ATR/Kepala BPN, Nusron Wahid.
Selain pelayanan di loket, perhatian juga diberikan pada percepatan penyelesaian berkas pertanahan yang terus digenjot sejak Kuartal IV tahun 2025. Pemerintah menargetkan proses administrasi semakin ringkas, transparan, dan akuntabel.
“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Mari terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” ujar Wamen Ossy.
Dalam peninjauan tersebut, Wamen Ossy mengecek seluruh alur pelayanan, mulai dari loket informasi, penerimaan berkas, loket prioritas bagi pemohon langsung, lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, hingga loket pembayaran, penyerahan produk layanan, dan customer service pengaduan.
Tak hanya itu, ia juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus sertipikat tanah untuk menyerap aspirasi terkait kualitas pelayanan.
“Semoga dapat pelayanan yang bagus. Jika ada yang kurang, bisa disampaikan ke kami supaya bisa terus diperbaiki,” ucapnya kepada salah satu pemohon.
Kunjungan kerja ini turut didampingi oleh Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah, Andi Tenri Abeng, Kepala Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Tengah, Fitriyani Hasibuan, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya, Ferdinan Adinoto.
Langkah ini menegaskan komitmen Kementerian ATR/BPN dalam mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat menuju standar pelayanan kelas dunia.(Red/nR)
Sumber: Rilis Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian ATR/BPN, 23 April 2026.