Prabumulih – Tidak semua orang datang ke rumah sakit dengan perasaan yang sama. ada yang datang membawa harapan untuk segera sembuh, ada yang menemani orang terkasih, dan ada pula yang harus lebih dulu mengalahkan rasa takut dalam dirinya untuk ke rumah sakit.
Beranjak dari hal sederhana tersebut, RS Pertamina Prabumulih hadir dengan cara yang baru dalam menyampaikan informasi jadwal dokter. Jika biasanya jadwal dokter hadir dalam bentuk daftar yang formal, kini informasi tersebut di kemas atau dishguhkan dengan nuansa poster film seperti di bioskop hingga tampak kreatif dan dekat dengan keseharian masyarakat.
Konsep ini dinilai bukan sekedar mengubah tampilan, di balik visual yang menyerupai poster film, terdapat upaya untuk menciptakan komunikasi yang terasa lebih ringan bagi pasien. Nama dokter, jadwal pelayanan, hingga informasi terkait dibuat lebih mudah dikenali, sehingga pasien dapat mempersiapkan kunjungannya dengan lebih tenang.
Bagi orang yang sedang sakit, perjalanan menuju rumah sakit terkadang sudah dimulai sejak dari rumah. Tentunya rasa khawatir tentang pemeriksaaan, ada kecemasan menunggu giliran, dan juga ada harapan sederhana agar semuanya berjalan baik-baik saja. Karena itu, rasa nyaman tidak selalu harus di mulai dari ruang pemeriksaan. Bisa dimulai dari sebuah Komunikasi visual berisi informasi yang disampaikan dengan cara yang lebih bersahabat.
Melalui inovasi kecil ini, RS Pertamina Prabumulih berupaya menghadirkan pengalaman yang berbeda bagi pasien, bukan dengan menghilangkan keseriusan sebuah layanan kesehatan, tetapi dengan memberiksan sentuhan yang membuat rumah sakit terasa sedikit lebih dekat dan manusiawi.
Pada akhirnya, jadwal dokter bukan hanya tentang siapa yang bertugas dan kapan waktunya. Di balik setiap nama yang tercantum, ada pasien yang sedang menunggu pertolongan, membawa harapan, dan ingin merasa bagwa ia tidak sendirian dalam menghadapi sakitnya.
Karena sebelum sebuah kesembuhan dimulai, terkadang yang dibutuhkan adalah satu hal sederhana, yaitu merasa cukup tenang untuk melangkah dan datang.
