Singkawang, Jurnaliswarga.id — Di tengah pendampingan kegiatan jemput bola layanan Adminduk di Bengkayang pada 15-17 April 2026, Direktur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil, Muhammad Farid, turut berkunjung ke kota tetangga, yakni Singkawang.
Pada Kamis (16/4/2026), Farid meninjau langsung pelayanan Adminduk di Dinas Dukcapil Kota Singkawang. Disambut oleh Kadis Dukcapil, Darnila, yang langsung menunjukkan suasana pelayanan di Dinas Dukcapil Kota Singkawang.
Farid mengungkapkan, ketika memasuki sudut-sudut kantor terlihat suasana yang nyaman. “Kita lihat di sini pelayanan teratur, gedung pelayanan bagus memadai, ada nomor antrean, walaupun ramai tapi rapi,” puji Farid.
Kepada jajaran Disdukcapil Singkawang, Direktur Farid berpesan, pelayanan yang telah bagus ini terus ditingkatkan melalui pelayanan yang ada di Unit Pelaksana Teknis (UPT) kelurahan dan kecamatan. “Hal ini tentu memudahkan jika pelayanan di UPT itu lebih dekat dijangkau masyarakat yang pasti tentu akan mengurangi bahkan menghapus calo,” tegas Farid.
Lebih jauh, Farid berharap bahwa dari Pemda juga memberikan perhatian khusus terkait anggaran yang diberikan ke Disdukcapil Kota Singkawang khususnya dalam pengadaan alat pelayanan Adminduk.
Di akhir kunjungan, Farid berharap pelayanan yang sudah bagus tetap dipertahankan dan mesti ditingkatkan. “Tetap semangat untuk teman-teman di Disdukcapil Singkawang. Capaian yang masih di bawah target tolong dikejar dan metode di luar rutinitas,” terang Farid.
Secara terpisah, Dirjen Dukcapil Teguh Setyabudi menyampaikan pesan dan arahannya agar pelayanan Adminduk di daerah harus terus bertransformasi mengikuti kebutuhan masyarakat. “Kunci keberhasilan pelayanan adalah kedekatan dengan warga, inovasi yang berkelanjutan, serta komitmen untuk menghapus praktik percaloan. Dukcapil harus hadir sebagai garda terdepan yang memberikan kepastian identitas dan perlindungan hak sipil,” ujar Teguh.
Senada dengan Direktur Farid, Dirjen Teguh juga mengingatkan pentingnya dukungan pemerintah daerah dalam hal anggaran, sarana prasarana, dan SDM. “Tanpa dukungan penuh dari Pemda, pelayanan tidak akan optimal. Karena itu, saya mendorong agar kepala daerah memberikan perhatian khusus pada Disdukcapil, sebab dokumen kependudukan adalah fondasi dari berbagai layanan publik,” tambahnya.
Teguh menutup arahannya dengan motivasi bagi jajaran Dukcapil Singkawang. “Teruslah bersemangat, jangan puas dengan capaian yang ada. Lakukan terobosan, jemput bola, dan pastikan masyarakat merasakan pelayanan yang cepat, mudah, dan membahagiakan. Dukcapil harus menjadi wajah negara yang ramah dan melayani,” demikian tegasnya.