Jurnaliswarga.id | Tana Toraja
Pelayanan Publik yang memudahkan, merupakan hal yang selalu diharapkan oleh Masyarakat, Pelayanan yang tidak berbelit-belit, dan Pelayanan yang tidak membebani adalah bentuk Pelayanan yang selalu menjadi keinginan dari Masyarakat setiap kali mendatangi sebuah Kantor Pelayanan Masyarakat.
Dan yang tidak kalah pentingnya adalah Pelayanan yang tidak menampilkan Sikap Arogan dari Petugasnya, Postur Pelayanan seperti inilah yang selalu diinginkan oleh Masyarakat.
Menjawab harapan dan keinginan dari Masyarakat ini, Polres Tana Toraja melalui Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu, menghadirkan Pelayanan Publik yang memudahkan, Pelayanan yang tidak berbelit-belit, dan Pelayanan yang tidak membebani.
Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu, yang terletak di Pusat Kota Makale, mudah di jangkau oleh Masyarakat yang membutuhkan Pelayanan Kepolisian, Warga dapat mengakses Pelayanan Kepolisian yang dipusatkan di Gedung ini, seperti Pelayanan Penerbitan Permohonan SIM, SKCK, Sidik Jari dan Laporan Pengaduan Masyarakat.
Pelayanan yang tidak berbelit-belit, hal ini dibuktikan dengan Larangan untuk menggunakan Calo, ataupun Pihak Ketiga, pasalnya setiap Personil Pelayanan yang ada di Rumah Presisi siap membantu setiap Warga yang membutuhkan Pelayanan tanpa harus melewati banyak Birokrasi.
Misal Pelayanan Permohonan Penerbitan SIM, Warga yang telah mengurus SIM di permudah dengan adanya Loket Layanan BRI yang berada di Lantai 2 Rumah Presisi, sehingga Warga tidak perlu lagi direpotkan mencari Kantor Bank atau ATM untuk membayar Biaya Penerbitan SIM, cukup membayar di Loket Layanan BRI yang sudah disiapkan di Lantai 2 Rumah Presisi ini.Pelayanan yang tidak membebani, di Rumah Presisi, Warga tidak dibebani dengan Pertambahan Biaya yang diluar dari Ketentuan, Biaya yang dibayarkan oleh Warga dipastikan sesuai dengan ketentuan yang telah Dikeluarkan dari Negara, sehingga jauh dari Kata Pungli.
Pelayanan yang tidak Arogan, tidak dipungkiri bahwa masih banyak Masyarakat yang enggan datang ke Kantor Polisi, itu lantaran Perlakuan dari Oknum Aparat yang Keras dalam menjaga Tata Tertib orang masuk Kantor Polisi, hal ini Wajar dilakukan oleh Personil Polri yang menjaga Keamanan Komandonya, namun justru terkesan sangat Arogan dan menakutkan bagi Masyarakat yang membutuhkan Pelayanan.
Olehnya kehadiran Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu yang terletak di jantung Kota Makale, adalah menjawab Keengganan dan Ketakutan Warga pada Sikap Arogan Aparat, letaknya yang berada di Area Plaza Kolam Makale ini menjauhkannya dari Kantor Polres Tana Toraja, sehingga Warga dapat dengan Nyaman mengakses Pelayanan Kepolisian yang tersedia di tempat tersebut.
Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu yang terletak di luar kantor Polres Tana Toraja ini merupakan Inovasi Pelayanan Kepolisian yang pertama di Indonesia, dengan Cita-cita dan Harapan, menghadirkan Pelayanan yang Memudahkan, Tidak berbeli-belit, Tidak membebani dan Pelayanan yang menjauhkan Warga dari Sikap Arogan Oknum Aparat.
Hal ini diungkapkan oleh Kapolres Tana Toraja AKBP Juara Silalahi, S.I.K, M.H saat di temui usai pimpin Apel Pagi di Mapolres Tana Toraja, Senin (08/08/2022) pagi.
“Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu adalah Moda Pelayanan Kepolisian yang menjauhkan Warga dari Sikap Arogan Aparat, Warga tidak perlu lagi takut urus keperluannya, karena Layanan Kepolisian yang dibutuhkan sudah kami siapkan di Rumah Presisi yang terletak di sekitar area Plaza Kolam, jantung Kota Makale, Pelayanan di Rumah Presisi kami pastikan mudah dijangkau, Tidak berbelit-belit, dan Tidak membebani, inilah 4 hal wujud dari Pelayanan yang di inginkan Masyarakat, semuanya kami hadirkan di Rumah Presisi,” Sebut Juara Silalahi.
Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu merupakan Inovasi unggulan dari Polres Tana Toraja dalam meraih Predikat Zona Integritas Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (ZI WBBM), hal ini di akui oleh Kapolres Tana Toraja.
“Salah satu Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Polres Tana Toraja, adalah Rumah Presisi Pelayanan Kepolisian Terpadu, ini dapat di sebut sebagai Inovasi Unggulan kami, ini modal kami menuju raihan Predikat ZI WBBM, namun pun demikian, Rumah Presisi hadir bukan semata-mata karena keinginan kami (Polres Tana Toraja) meraih Predikat ZI WBBM, tapi Rumah Presisi hadir untuk Melayani Masyarakat setiap hari, Rumah Presisi adalah Wujud dari Pengabdian Polri yang Mengayomi dan Melayani Masyarakat, itu tekad kami,” Tutur Juara Silalahi akhiri keterangannya.
Perlu diketahui, Pelayanan yang ada di Rumah Presisi disesuaikan dengan Jadwal 5 hari Kerja, dari hari Senin sampai dengan Jum’at, Pelayanan di mulai dari pukul 08.00 sampai dengan 13.30 Wita, menyediakan Pelayanan Permohonan Penerbitan SIM, SKCK, Sidik Jari, dan Laporan Pengaduan Masyarakat.
Reporter/Editor : Muhammad Irwansyah. (Humas Polres Tana Toraja Polda Sulsel).